Procon de Indaiatuba orienta consumidores sobre cuidados nas compras durante a Black Friday

O Procon de Indaiatuba orienta os consumidores a redobrarem a atenção durante as compras da Black Friday. As ofertas e promoções realizadas nesse período devem seguir as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantindo transparência e respeito aos direitos dos consumidores.

Na hora da compra, é importante solicitar que todas as condições acordadas com o fornecedor sejam registradas na nota fiscal ou em documento que comprove a negociação. Entre elas, estão as políticas de troca, especialmente no caso de produtos adquiridos para presente, com especificações de cores e modelos, bem como, os prazos de entrega e outras condições combinadas.

O consumidor também deve exigir sempre a nota fiscal, pois ela é um documento essencial para comprovar a aquisição do produto e garantir o exercício dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, especialmente em situações de defeitos ou vícios aparentes e ocultos.

Outra recomendação importante é pesquisar e comparar os preços antes de realizar a compra, inclusive entre estabelecimentos que participam e que não participam da Black Friday. Essa prática ajuda a identificar falsas promoções e evita cair na chamada “maquiagem de preços”, quando o valor do produto é aumentado antes do evento e posteriormente reduzido, criando uma falsa impressão de desconto.

Para compras pela internet, é fundamental verificar a reputação da loja e consultar a lista de sites não confiáveis disponibilizada pela Fundação Procon de São Paulo. A relação pode ser acessada pelo link: https://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php.

O Procon também recomenda que os consumidores realizem pesquisas de preços com antecedência e guardem folhetos, encartes publicitários e demais materiais de divulgação. Nas compras on-line, é importante salvar capturas de tela (prints) das ofertas, dos valores anunciados e das condições de compra. Esses registros podem servir como prova caso seja necessário formalizar uma reclamação.

Em caso de dúvidas ou problemas, o consumidor pode procurar o Procon de Indaiatuba, localizado no Ponto Cidadão (Rua Vinte e Quatro de Maio, 1670), para receber as orientações necessárias. O telefone para contato é (19) 3816-9254.